通常のご注文に関しては、出荷前までは無料でキャンセルできます。※
出荷作業が完了している場合、その時点までで掛かった送料のみご負担いただければキャンセルとして対応いたします。商品受け取り後のキャンセルは、「返品」扱いとなり一定の条件がございますので、こちらのページより詳細をご確認ください。

● クレジット決済をキャンセルする場合
クレジット決済の場合、決済の取り消し処理をいたします。
決済完了後から、決済の取り消しまでにお客さまのクレジット会社の締め日をまたいだ場合は、1度ご注文時の金額が請求され、その翌月にクレジット会社から同額が返金されます。

● 代引きをキャンセルする場合
出荷前であればキャンセルは無料にて可能です。出荷後のキャンセルは、代引き手数料を当店が支払っておりますので、送料＋代引き手数料をご請求させていただきます。

● 銀行振込（バーチャル口座）をキャンセルする場合
ご入金前であればキャンセルは無料にて可能です。ご入金後、こちらから返金する場合は、振込手数料を差し引いて返金いたします。

 

※輸入代行の楽器やオーダーメイド品についてはメーカーに発注後はキャンセルができませんので、お考えの上でご注文ください。