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交換・返品について

商品には万全を期しておりますが、初期不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担にてお取り替えをいたします。
事前のご連絡が無いままお送り頂いた場合は返品・不良品の交換対応が不可能ですので、必ずご連絡下さい。
またお客様都合による返品・交換は商品の性質上「未使用、未開封」のものに限らせて頂きます。ご連絡の上、商品到着後3日以内にご連絡ください。

〈ご返品・交換をお受けできない場合〉 * ・お届けから4日以上経過した商品(返品保証対象品の場合は8日以上)
* ・お客様が一度ご使用になられた商品
* ・お客様が汚損・破損された商品
* ・楽譜・CD・DVDなどコピーが容易な商品
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● 誤送・初期不良等の場合→送料・手数料当店負担

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● お客様ご都合の場合→送料・手数料お客様負担

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● 当店の商品は一点ものが多くを占めます。 
商品に破損や欠陥があった場合、同一商品と交換する事が出来ない場合がございます。

その場合、同等の商品、または御返金をもって対応いたしますので、ご了承下さい。

ご返金の場合、商品が返送された後、1週間以内に振込みにて返金いたします。

● 7日間返品保証制度について(高額楽器のみ)

1点10,000円以上の高額楽器には7日間返品保証制度を設けております。

ご希望の場合はあらかじめご連絡いただいた上で、元払い(お客様ご負担)にて発送元へ返送していただきましたら、商品の状態の確認後、全額返金いたします。
ただし発送時にはなかった汚損・破損が認められた場合は、対応できないこともありますので、ご了承くださいま。