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ご利用ガイド

配送について

当店の発送は原則「日本郵便」を利用します。また、お客様で発送形態や受け取り日時のご指定、受け取り時の配達員への要望等には対応しておりません。
お荷物の3辺の合計が郵便局の取り扱いサイズを超える場合は、日本郵便以外の最適な配送会社を利用し、送料をご請求いたします。(商品ページに送料が有償である旨をわかるよう記載しております)送料の結果、ご注文をキャンセルいただくことにつきましては問題ございません。

海外への発送も日本郵便よりEMS、SAL、航空便などを利用いたします。
郵便局留めでの受け取りには対応しております。

● 発送のタイミング

ネットショップに在庫のある商品は月曜・水曜・金曜の週3回(平日に3回のの発送業務をいたしますが、曜日は注文数に応じて変動いたします)、京都店・東京店に在庫のあるものはご注文・ご入金確認後の翌週末以降となります。

お問い合わせ等に関しましては、原則として日・祝をのぞくすべての日に対応しておりますが、お問い合わせ内容によっては返信までにお時間をいただくことがございます。

出荷は滋賀県、京都府、兵庫県、東京都のいずれかの郵便局から行い、お届けまでの日数は郵便局の状況に応じて変動いたします。(台風や悪天候の影響で遅くなることがございます)

お荷物のお問い合わせ番号をお客様にお伝えできるの発送形態のものと、そうでないものがございます。通常、問い合わせ番号があるものにつきましては、商品発送のお知らせ時にお伝えします。

代金引換をご利用の場合、代引き手数料460円(5万円以上の場合は670円)をご負担いただきます(お買い物合計金額が10万円を超える場合は、手数料無料となります)。

またお客様のご都合で受け取り期間内に、商品の受け取りができなかった場合、再発送の際の送料はご負担いただきますのでご注意ください。