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ご注文への対応

販売されている笛を見て、この笛いいな〜とご注文をいただいた時に、中の人(とういか店長)はどんな風に対応するのかというと、だいたいこんな感じ。

1. ご注文を受ける
2. 自動返信メールがお客さまと店長・hataoの元に届く
3. 店長が在庫と在庫場所を確認して「ご注文の確認」メールを送る
4. ご注文と一緒にお問い合わせをいただいた場合、基本的に店長がお返事しています。
5. 店長がお客様からのご入金確認作業を行う。
6. (ご入金確認後)発送の準備。
7. 商品の発送と、発送完了メールをお客さまに送信する

こんな感じの流れになります。

ちなみにご注文後の確認メールは、店長が起きていて、あまりに非常識な時間帯でない時に行います。
が、店長の生活パターンがかなり非常識な時間帯(超夜行性)なので、一瞬で確認メールが送られてくる時と、半日ぐらい待たされる場合があります。(スミマセン)

発送は日曜日以外の週6日行っており、15時ごろまでにご入金が確認できたものは当日、それ以降の場合は翌日に発送することが多いです。
*クレジット・代引きお支払いの場合はご注文のいただいた日の翌日(日曜を挟む場合は翌々日)に発送できるようにしています。

ご注文いただいた商品を、専用の段ボール封筒(形状によって変わります)に梱包して、郵便局から発送しています。
ちなみに、この専門の段ボール封筒は、店長が日本フルートコンヴェンションのアンサンブル部門で金賞を獲った時に、一緒に演奏していてた友人の会社から仕入れています。(笛愛だなあ)
これらの作業は、すべて滋賀県の店長宅で行われます。
店長