McNeela製コンサーティーナの初期不良サポートにつきまして

好評をいただいているMcNeela製のコンサーティーナにつきまして、リードのつけ間違いやベロウ部分の空気漏れ、押したボタンが戻らない等の初期不良・故障が報告されております。

そのため、お客様がご安心してご購入いただけるように、当店にて対象製品をご購入されたお客様対象に下記サポートを提供いたします。

対象の症状

以下の症状がサポート対象です。

・音が鳴らないボタンがある
・空気の減りが異常に速い
・音を伸ばしているときにノイズが出る
・運指表と異なる音が鳴る
・音程が25セント(半音の半分)以上ずれている
・押したボタンが戻らない

※以下はサポート対象とはなりません。

1.低音域のボタンを押したまま蛇腹を押す⇔引く際に一瞬だけ鳴る、金属的なノイズ

2.お客様による改造や修理が認められた場合

3.お客様の過失または故意による故障、楽器としての常識的な使用ではない原因による故障の場合(楽器に座る、水に濡らす、暑い車内に放置する、カビやホコリなど)。

サポート内容

・3ヶ月交換保証
・3ヶ月無償修理

※往復送料は当店負担です。

対象製品



McNeela コンサーティーナ Wren



McNeela コンサーティーナ Swan



McNeela コンサーティーナ Phoenix



McNeela コンサーティーナ Curlew


お問い合わせ

対象製品をご購入された方・購入検討中の方は下記「お問合せフォーム」までご連絡ください。

また、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。

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